Договор (публичная оферта) об оказании услуг по оформлению визы в США
Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если вы не согласны с его условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты.
ОФЕРТА
предложение заключить договор возмездного оказания услуг
дата публикации текущей редакции: 1.04.2025
дата вступления в силу: 1.04.2025
1.2.Настоящая оферта размещена Индивидуальным предпринимателем Лебединцевой Алисой Вадимовной, ИНН 772372926110, по ссылке: https://topriders.ru/contract и находится в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить договор на оказание услуг по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается въездная (туристическая) виза в США, на нижеследующих условиях:
1.3.Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4.Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком услуги считается заключенным на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5.Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и условиями оказания услуг, размещенных по адресу:
1.6.Правила и порядок обработки персональных данных Заказчиков изложены в Политике обработке персональных данных, опубликованной по ссылке: https://top-riders.ru/policy
2. Термины и определения
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
2.2.Акцепт Оферты – оплатой личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
2.3.Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Лебединцева Алиса Вадимовна, ИНН 772372926110
2.4.Заказчик - физическое лицо старше 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты
2.5.Услуга – предоставляемые на возмездной основе услуги по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается въездная (туристическая) виза в США.
3. Предмет Договора
3.1.Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается въездная (туристическая) виза в США.
3.2.Исполнитель от своего имени, но за счет Заказчика осуществляет юридические и иные действия по исполнению данного поручения, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика в оформлении виз.
3.3.По настоящему Договору Исполнитель предоставляет Заказчику услуги:
4. Порядок и сроки оказания услуг
4.1.При заказе визовых услуг Заказчик направляет Исполнителю следующие документы:
4.1.1.заполненная анкета DS-160 на русском языке;
4.1.2.скан копия главной страницы загранпаспорта;
4.1.3.электронная фотография согласно требуемых параметров;
4.1.4.скан копия предыдущей визы (если имеется);
4.1.5.квитанция об уплаченных услугах Исполнителя.
4.2.В случае отсутствия одного из перечисленных документов, Исполнитель не приступает к оказанию услуг, пока не получит от Заказчика полный комплект документов.
4.3.Сроки оказания услуг и получения визы:
4.3.1.После получения полного пакета документов Исполнитель в течение 3 рабочих дней начинает работу и связывается с Заказчиком посредствам электронной почты или в мессенджере. Данный срок может быть увеличен со стороны Исполнителя в одностороннем порядке.
4.3.2.Сроки получения визы зависят от страны и города подачи документов и заранее согласовываются с Заказчиком.
4.4.Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента осуществления записи Заказчика на собеседование, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронному адресу control@top-riders.com с темой письма «Ненадлежащее качество услуг». Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
4.5. Срок действия услуги: услуга действует в течение 365 дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и не может быть передана третьим лицам. В течение 6 месяцев после получения отказа о выдаче визы США Заказчик имеет право воспользоваться услугой Перенос кейса.
5. Права и обязанности сторон
5.1.Исполнитель обязуется:
5.1.1.Консультировать Заказчика по вопросам заполнения анкет и сбора документов;
5.1.2.Предоставлять Заказчику по его запросу актуальную информацию о текущих сроках и этапах выполнения услуг по оформлению визы, в том числе о сроках записи на собеседование;
5.1.3.Информировать Заказчика в случае требования Посольством/Консульством дополнительных документов или вызове Заказчика на собеседование;
5.1.4.Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.5.Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.6. По запросу Заказчика безвозмездно оказать один Перенос кейса (определение услуги приведено в п. 4.5 Договора) в случае, если у Заказчика отсутствовали отказы в выдаче визы США.
5.1.7. В случае, если у Заказчика имеется один отказ в визе США, полученный в рамках оказания услуг Исполнителем, оказать услугу Перенос кейса за дополнительную плату. В данном случае Заказчик оплачивает тариф в размере 50% от стоимости тарифа, который был выбран при первом приобретении, в качестве дополнительной оплаты. Данный тариф действует в течение 1 года после отказа в выдаче визы в США. Консульский сбор оплачивается дополнительно.
5.1.8. В случае, если у Заказчика имеется два и более отказов в визе США, полученных в рамках оказания услуг Исполнителем, оказать за дополнительную плату услугу Перенос кейса. В данном случае Заказчик оплачивает тариф в размере 35000 рублей в качестве дополнительной оплаты. Данный тариф действует в течение 6 месяцев после отказа в выдаче визы в США. Консульский сбор оплачивается дополнительно.
5.1.9 По запросу Заказчика оказать услугу Перенос кейса в случае, если у Заказчика отсутствовали отказы в выдаче визы США. В данном случае Заказчик оплачивает тариф в размере 12400 рублей в качестве дополнительной оплаты. Консульский сбор оплачивается дополнительно.
5.2.Исполнитель вправе:
5.2.1.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.2. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3.Заказчик обязуется:
5.3.1.Предоставить полную, необходимую и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг Исполнителем по настоящему договору;
5.3.2.В случаи первичного оформления визы лично присутствовать на собеседовании в выбранном и заранее оговоренном консульстве России или другой страны;
5.3.3.При оформление повторной визы в случае вызова консульства на собеседование, оплатить услугу записи, которая определяется как разница между стоимостью услуг первичного оформления визы и повторного обращения, и лично присутствовать на собеседование в консульстве, куда подавались документы на продление визы;
5.3.4.Незамедлительно информировать Исполнителя о периодах и датах, когда не может пройти собеседование.
5.4.Заказчик имеет право:
5.4.1.Потребовать возврата оплаченных денежных средств.
5.4.2.Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в настоящий момент.
При отсутствии возможности изменить сроки оказания услуг Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения на электронную почту Заказчика.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1.Стоимость услуг по настоящему договору определяется в соответствии с выбранным тарифом Заказчика и указана на официальном сайте Исполнителя https://topriders.ru Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2.Оплата Заказчиком услуг Исполнителя осуществляется следующим способом:
6.2.1.путем оплаты через платежные терминалы, либо через интернет-банкинг;
6.2.2.путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
6.3.Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4.Размер консульского сбора составляет 235$ (двести тридцать пять) на одного человека. Данная сумма может быть выше, зависит от страны. Оплата производится на сайте посольства или в местном банке страны собеседования по заявленному курсу. Данный сбор действует только для одной страны и не переносится на другие страны. В случае отказа в визе данный сбор возврату не подлежит.
7. Порядок расторжения договора и возврата денежных средств
7.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
- по соглашению Сторон;
- по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
- при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон.
7.2.Заказчик может частично или полностью отказаться от услуг Исполнителя согласно условиям:
7.2.1. До начала оказания услуг Исполнителем.
До момента предоставления Заказчиком пакета документов Исполнителю или до начала консультации с менеджером. В таком случае возврат стоимости договора будет 100% и произведен путем возвращения оплаты. В случае оплаты банковским переводом по счету, комиссию за перевод 50$, оплачивает Заказчик.
7.2.2. После частичного оказания услуг.
В таком случае возврат стоимости договора будет 100% за вычетом стоимости оказанных этапов в составе услуги с человека, согласно тарифам, размещенным на официальном сайте Исполнителя https://topriders.ru/refund-amount-usa и произведен путем поступления оплаты. В случае оплаты банковским переводом по счету, комиссию за перевод 50$, оплачивает Заказчик.
В связи с ситуацией в мире важно учитывать, что правила предоставления услуг Посольствами постоянно меняются, а границы между странами не всегда остаются открытыми. При заказе наших услуг Заказчик соглашается, что в случае отмены собеседования или закрытия границ, оплата за услуги – не возвращаются. Исполнитель не отказывается от своих обязательств и будет ждать открытия границ и начала работы посольства для завершения предоставления услуг.
В случае отказа в визе, стоимость договора возврату не подлежит. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме.
8. Ответственность
8.1.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
8.1.1.в случае отказа в выдаче визы, увеличения сроков рассмотрения запросов, невыдачи или несвоевременной выдачи визы Посольством/Консульством на любых основаниях;
8.1.2.если в соответствии с решением Посольств или других официальных служб происходит увеличение сроков оформления выездных документов;
8.1.3.если Заказчик по своему усмотрению не воспользовался предоставленными услугами;
8.1.4.в случае действий иммиграционных и таможенных служб России и иностранных государств, либо в случае иных действий официальных органов или властей России и зарубежных стран, препятствующих осуществлению поездки клиента с оформленной визой;
8.1.5.в случае покупки Заказчиком авиабилетов, бронирования отельного и экскурсионного обслуживания и прочих услуг до получения выездных документов;
8.1.6.в случае допущения работниками Посольств/Консульств ошибок при открытии визы (изменения дат поездки, уменьшение количества въездов, иные ошибки в оформленной визе);
8.1.7.вследствие недобросовестных действий курьерских служб, в данном случае Pony Express, за потерю документов или отправку по ошибочному адресу.
8.2.Заказчик несет ответственность за своевременную подачу необходимых и достоверных сведений и документов для оформления туристической визы, своевременную оплату по оказанию услуг, предоставляемых Исполнителем согласно условиям Договора.
8.3.Заказчик несет ответственность в случае своевременного непредоставления информации. Таким образом если назначенная дата собеседования не подходит Заказчику, о чем он заранее не сообщил, запись не может быть перенесена.
8.4.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
8.5.В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
8.6.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту control@top-riders.comс указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
8.7.Если любое из перечисленных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств сторонами, то срок исполнения обязательств соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
9. Защита авторских прав
9.1.Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2.Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3.В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости услуги, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Заключительные положения
10.1.Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2.Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
10.3.Если переговоры не принесли результата, то вопрос решается в претензионном порядке путем направления претензии на почтовый адрес Исполнителя и электронный адрес: control@top-riders.com с указанием темы письма «Претензия». Срок рассмотрения претензии 10 (десять) календарных дней с момента получения.
10.4.Споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5.Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
10.6.Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке, стоимости и иных условиях оказания услуг, что все условия ему ясны и он принимает их в полном объеме.
11. Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛЕБЕДИНЦЕВА АЛИСА ВАДИМОВНА,
Юридический адрес организации 09548, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ ШОССЕЙНАЯ, Д 19, КОРП 1, КВ 40,
ИНН 772372926110,
ОГРН 322774600764396,
Расчетный счет 40802810800004058235,
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974,
Юридический адрес банка
Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.
Приложение к Договору публичной оферты об оказании услуг
по содействию в оформлении въездных виз.
ПАМЯТКА
Настоящая памятка является приложением и неотъемлемой частью Договора публичной оферты об оказании услуг по содействию в оформлении визы. Осуществляя акцепт Договора публичной оферты и получая данную памятку, Заказчик обязуется ознакомиться с информацией, содержащейся в Памятке, и обязуется принимать ее во внимание при использовании услуг Исполнителя.
Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что:
ОФЕРТА
предложение заключить договор возмездного оказания услуг
дата публикации текущей редакции: 1.04.2025
дата вступления в силу: 1.04.2025
- Общие положения
1.2.Настоящая оферта размещена Индивидуальным предпринимателем Лебединцевой Алисой Вадимовной, ИНН 772372926110, по ссылке: https://topriders.ru/contract и находится в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить договор на оказание услуг по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается въездная (туристическая) виза в США, на нижеследующих условиях:
1.3.Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4.Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком услуги считается заключенным на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5.Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и условиями оказания услуг, размещенных по адресу:
1.6.Правила и порядок обработки персональных данных Заказчиков изложены в Политике обработке персональных данных, опубликованной по ссылке: https://top-riders.ru/policy
2. Термины и определения
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
2.2.Акцепт Оферты – оплатой личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
2.3.Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Лебединцева Алиса Вадимовна, ИНН 772372926110
2.4.Заказчик - физическое лицо старше 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты
2.5.Услуга – предоставляемые на возмездной основе услуги по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается въездная (туристическая) виза в США.
3. Предмет Договора
3.1.Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается въездная (туристическая) виза в США.
3.2.Исполнитель от своего имени, но за счет Заказчика осуществляет юридические и иные действия по исполнению данного поручения, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика в оформлении виз.
3.3.По настоящему Договору Исполнитель предоставляет Заказчику услуги:
- оформление анкеты DS-160;
- создание личного кабинета на сайте консульства;
- запись на собеседование.
- 3.4.Исполнитель не может гарантировать 100% получение визы, так как решение о выдаче принимает визовый офицер, Заказчик перед акцептованием настоящей Оферты может оценить шансы на получение визы, заполнив анкету на сайте https://topriders.ru
- 3.5.При получении визы в стране отличной от гражданства повторное получение визы только через прохождение собеседования.
- 3.6.В соответствии с предметом настоящего Договора, Исполнитель предоставляет Заказчику услуги за фиксированную стоимость.
4. Порядок и сроки оказания услуг
4.1.При заказе визовых услуг Заказчик направляет Исполнителю следующие документы:
4.1.1.заполненная анкета DS-160 на русском языке;
4.1.2.скан копия главной страницы загранпаспорта;
4.1.3.электронная фотография согласно требуемых параметров;
4.1.4.скан копия предыдущей визы (если имеется);
4.1.5.квитанция об уплаченных услугах Исполнителя.
4.2.В случае отсутствия одного из перечисленных документов, Исполнитель не приступает к оказанию услуг, пока не получит от Заказчика полный комплект документов.
4.3.Сроки оказания услуг и получения визы:
4.3.1.После получения полного пакета документов Исполнитель в течение 3 рабочих дней начинает работу и связывается с Заказчиком посредствам электронной почты или в мессенджере. Данный срок может быть увеличен со стороны Исполнителя в одностороннем порядке.
4.3.2.Сроки получения визы зависят от страны и города подачи документов и заранее согласовываются с Заказчиком.
4.4.Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента осуществления записи Заказчика на собеседование, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронному адресу control@top-riders.com с темой письма «Ненадлежащее качество услуг». Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
4.5. Срок действия услуги: услуга действует в течение 365 дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и не может быть передана третьим лицам. В течение 6 месяцев после получения отказа о выдаче визы США Заказчик имеет право воспользоваться услугой Перенос кейса.
5. Права и обязанности сторон
5.1.Исполнитель обязуется:
5.1.1.Консультировать Заказчика по вопросам заполнения анкет и сбора документов;
5.1.2.Предоставлять Заказчику по его запросу актуальную информацию о текущих сроках и этапах выполнения услуг по оформлению визы, в том числе о сроках записи на собеседование;
5.1.3.Информировать Заказчика в случае требования Посольством/Консульством дополнительных документов или вызове Заказчика на собеседование;
5.1.4.Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.5.Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.6. По запросу Заказчика безвозмездно оказать один Перенос кейса (определение услуги приведено в п. 4.5 Договора) в случае, если у Заказчика отсутствовали отказы в выдаче визы США.
5.1.7. В случае, если у Заказчика имеется один отказ в визе США, полученный в рамках оказания услуг Исполнителем, оказать услугу Перенос кейса за дополнительную плату. В данном случае Заказчик оплачивает тариф в размере 50% от стоимости тарифа, который был выбран при первом приобретении, в качестве дополнительной оплаты. Данный тариф действует в течение 1 года после отказа в выдаче визы в США. Консульский сбор оплачивается дополнительно.
5.1.8. В случае, если у Заказчика имеется два и более отказов в визе США, полученных в рамках оказания услуг Исполнителем, оказать за дополнительную плату услугу Перенос кейса. В данном случае Заказчик оплачивает тариф в размере 35000 рублей в качестве дополнительной оплаты. Данный тариф действует в течение 6 месяцев после отказа в выдаче визы в США. Консульский сбор оплачивается дополнительно.
5.1.9 По запросу Заказчика оказать услугу Перенос кейса в случае, если у Заказчика отсутствовали отказы в выдаче визы США. В данном случае Заказчик оплачивает тариф в размере 12400 рублей в качестве дополнительной оплаты. Консульский сбор оплачивается дополнительно.
5.2.Исполнитель вправе:
5.2.1.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.2. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3.Заказчик обязуется:
5.3.1.Предоставить полную, необходимую и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг Исполнителем по настоящему договору;
5.3.2.В случаи первичного оформления визы лично присутствовать на собеседовании в выбранном и заранее оговоренном консульстве России или другой страны;
5.3.3.При оформление повторной визы в случае вызова консульства на собеседование, оплатить услугу записи, которая определяется как разница между стоимостью услуг первичного оформления визы и повторного обращения, и лично присутствовать на собеседование в консульстве, куда подавались документы на продление визы;
5.3.4.Незамедлительно информировать Исполнителя о периодах и датах, когда не может пройти собеседование.
5.4.Заказчик имеет право:
5.4.1.Потребовать возврата оплаченных денежных средств.
5.4.2.Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в настоящий момент.
При отсутствии возможности изменить сроки оказания услуг Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения на электронную почту Заказчика.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1.Стоимость услуг по настоящему договору определяется в соответствии с выбранным тарифом Заказчика и указана на официальном сайте Исполнителя https://topriders.ru Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2.Оплата Заказчиком услуг Исполнителя осуществляется следующим способом:
6.2.1.путем оплаты через платежные терминалы, либо через интернет-банкинг;
6.2.2.путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
6.3.Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4.Размер консульского сбора составляет 235$ (двести тридцать пять) на одного человека. Данная сумма может быть выше, зависит от страны. Оплата производится на сайте посольства или в местном банке страны собеседования по заявленному курсу. Данный сбор действует только для одной страны и не переносится на другие страны. В случае отказа в визе данный сбор возврату не подлежит.
7. Порядок расторжения договора и возврата денежных средств
7.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
- по соглашению Сторон;
- по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
- при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон.
7.2.Заказчик может частично или полностью отказаться от услуг Исполнителя согласно условиям:
7.2.1. До начала оказания услуг Исполнителем.
До момента предоставления Заказчиком пакета документов Исполнителю или до начала консультации с менеджером. В таком случае возврат стоимости договора будет 100% и произведен путем возвращения оплаты. В случае оплаты банковским переводом по счету, комиссию за перевод 50$, оплачивает Заказчик.
7.2.2. После частичного оказания услуг.
В таком случае возврат стоимости договора будет 100% за вычетом стоимости оказанных этапов в составе услуги с человека, согласно тарифам, размещенным на официальном сайте Исполнителя https://topriders.ru/refund-amount-usa и произведен путем поступления оплаты. В случае оплаты банковским переводом по счету, комиссию за перевод 50$, оплачивает Заказчик.
В связи с ситуацией в мире важно учитывать, что правила предоставления услуг Посольствами постоянно меняются, а границы между странами не всегда остаются открытыми. При заказе наших услуг Заказчик соглашается, что в случае отмены собеседования или закрытия границ, оплата за услуги – не возвращаются. Исполнитель не отказывается от своих обязательств и будет ждать открытия границ и начала работы посольства для завершения предоставления услуг.
В случае отказа в визе, стоимость договора возврату не подлежит. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме.
8. Ответственность
8.1.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
8.1.1.в случае отказа в выдаче визы, увеличения сроков рассмотрения запросов, невыдачи или несвоевременной выдачи визы Посольством/Консульством на любых основаниях;
8.1.2.если в соответствии с решением Посольств или других официальных служб происходит увеличение сроков оформления выездных документов;
8.1.3.если Заказчик по своему усмотрению не воспользовался предоставленными услугами;
8.1.4.в случае действий иммиграционных и таможенных служб России и иностранных государств, либо в случае иных действий официальных органов или властей России и зарубежных стран, препятствующих осуществлению поездки клиента с оформленной визой;
8.1.5.в случае покупки Заказчиком авиабилетов, бронирования отельного и экскурсионного обслуживания и прочих услуг до получения выездных документов;
8.1.6.в случае допущения работниками Посольств/Консульств ошибок при открытии визы (изменения дат поездки, уменьшение количества въездов, иные ошибки в оформленной визе);
8.1.7.вследствие недобросовестных действий курьерских служб, в данном случае Pony Express, за потерю документов или отправку по ошибочному адресу.
8.2.Заказчик несет ответственность за своевременную подачу необходимых и достоверных сведений и документов для оформления туристической визы, своевременную оплату по оказанию услуг, предоставляемых Исполнителем согласно условиям Договора.
8.3.Заказчик несет ответственность в случае своевременного непредоставления информации. Таким образом если назначенная дата собеседования не подходит Заказчику, о чем он заранее не сообщил, запись не может быть перенесена.
8.4.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
8.5.В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
8.6.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту control@top-riders.comс указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
8.7.Если любое из перечисленных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств сторонами, то срок исполнения обязательств соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
9. Защита авторских прав
9.1.Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2.Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3.В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости услуги, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Заключительные положения
10.1.Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2.Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
10.3.Если переговоры не принесли результата, то вопрос решается в претензионном порядке путем направления претензии на почтовый адрес Исполнителя и электронный адрес: control@top-riders.com с указанием темы письма «Претензия». Срок рассмотрения претензии 10 (десять) календарных дней с момента получения.
10.4.Споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5.Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
10.6.Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке, стоимости и иных условиях оказания услуг, что все условия ему ясны и он принимает их в полном объеме.
11. Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛЕБЕДИНЦЕВА АЛИСА ВАДИМОВНА,
Юридический адрес организации 09548, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ ШОССЕЙНАЯ, Д 19, КОРП 1, КВ 40,
ИНН 772372926110,
ОГРН 322774600764396,
Расчетный счет 40802810800004058235,
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974,
Юридический адрес банка
Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.
Приложение к Договору публичной оферты об оказании услуг
по содействию в оформлении въездных виз.
ПАМЯТКА
Настоящая памятка является приложением и неотъемлемой частью Договора публичной оферты об оказании услуг по содействию в оформлении визы. Осуществляя акцепт Договора публичной оферты и получая данную памятку, Заказчик обязуется ознакомиться с информацией, содержащейся в Памятке, и обязуется принимать ее во внимание при использовании услуг Исполнителя.
Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что:
- Исполнитель оказывает исключительно информационные и консультационные услуги, а также услуги по заполнению анкет, а также проверке документов, предоставленных Заказчиком в соответствии с требованиями Консульства (Посольства) для получения въездной визы. Исполнитель не оказывает услуг по оформлению визы, не принимает решения по ее выдаче и не может влиять на принятие такого решения Консульством (Посольством).
- Исполнитель не несет ответственность за количество мест для записи на визу (слотов), а также за изменение этого количества в зависимости от времени запроса.
- Заказчик несет самостоятельную ответственность за подлинность и правильность оформления предоставляемых им документов, а также за достоверность предоставляемых им данных и информации. У Исполнителя отсутствуют полномочия и техническая возможность проверять подлинность данных документов, а также достоверность информации, в связи с чем Исполнитель освобождается от какой-либо ответственности, связанной с обнаружением недостатков в оформлении документов, а также с их подлинностью.
- После того, как Исполнитель предоставил Заказчику заполненные документы (анкеты) на проверку, в случае если Заказчик подтвердил правильность указанных в документах данных и направил такое подтверждение Исполнителю, ответственность за правильность указанных данных в случае обнаружения в них описок, опечаток, ошибок или иных недостатков и неточностей несет сам Заказчик.
- Процесс подачи документов на визу, процесс рассмотрения заявления о выдаче визы, а также процесс выдачи готовых документов Консульством (Посольством) регламентирован внутренними правилами соответствующего Консульства (Посольства) и может быть изменен без предварительного публичного информирования об этом третьих лиц, в том числе Исполнителю. В связи с этим могут меняться сроки оказания услуг по рассмотрению заявления, порядок подачи и выдачи документов, что может привести к необходимости Заказчика провести дополнительное время в стране нахождения Консульства (Посольства). Заказчик проинформирован об этом и должен планировать свое пребывание таким образом, чтобы учесть возможные задержки и переносы сроков рассмотрения и выдачи документов, в том числе оформлять въездную визу в страну нахождения Консульства (Посольства) с учетом возможных задержек. Все расходы, в том числе дополнительно возникающие по любым причинам, по прибытию, убытию, размещению в стране нахождения Консульства (Посольства) несет сам Заказчик.
- Консульство (Посольство) могут запросить и потребовать предоставить дополнительные документы, которые не входят в список документов, необходимых для оформления визы. Запрос дополнительных документов также может привести к задержкам в рассмотрении заявления, переносу даты собеседования, за которые Исполнитель не может и не будет нести ответственности. В этом случае Заказчик должен быть готов понести дополнительные расходы, связанные с увеличением сроков пребывания в стране нахождения Консульства (Посольства) или необходимостью повторного прибытия.
- Исполнитель не отвечает за действия сотрудников Консульства (Посольства), в том числе за необходимость оплаты Заказчиком дополнительных услуг (подача документов в прайм-тайм и т.д.), необходимость повторного заполнения анкеты, повторного собеседования и т.д. Все расходы, связанные с необходимостью получения дополнительных услуг, несет сам Заказчик.
- Ответственность Исполнителя ограничивается проведением консультации и заполнением необходимых, анкет, а также подготовкой (проверкой) необходимых документов. Соответственно финансовая ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченных ему услуг и не может превышать эту сумму.
- Исполнитель не несет ответственность за использование визы Заказчиком после ее получения, а также за все последствия, связанные с ненадлежащим использованием данной визы, а также правил пребывания в стране временного пребывания, в том числе за аннуляцию визы по любым причинам, а также за отказ во въезде в страну временного пребывания по любым причинам.
- Заказчик должен принимать во внимание текущую геополитическую ситуацию в мире, а также понимать, что ему может быть отказано в выдаче визы как без объяснения причин, так и по причинам, которые не кажутся ему объективными.
- Исполнитель не несет ответственности за услуги переводчика и качество перевода, равно как не несет ответственности в случае, если переводчик не будет допущен до сопровождения Клиента на собеседовании. Услуги перевода оказываются третьими лицам (переводчикам), с которыми Клиент вступает в самостоятельные договорные отношения. Услуги перевода не являются предметом договора с Исполнителем.
- Исполнитель не несет ответственности и не может влиять на стоимость любых дополнительных услуг, не являющихся предметом Договора оферты, оказываемых сторонними организациями, включая, но не ограничиваясь, стоимость перевода документов, печати фотографий, доставки паспортов. Клиент вправе отказаться от использования данных услуг, либо выбрать поставщика услуг самостоятельно.
- Условия переноса собеседования (подачи документов на визу), смена страны в которой проводится собеседование, осуществляется на специальных условиях, в т.ч. на платной основе (в определенных случаях). Порядок оказания услуг по переносу собеседования, смене страны, срок действия оплаты консульского сбора определен в Договоре оферты.
- Указания и рекомендации, которые даются сотрудником Исполнителя при подготовке документов и оказании услуг, являются обязательными для Клиента. Неисполнение таких рекомендаций может привести к негативным последствиям, за которые Исполнитель не несет ответственности.