Договор об оказании услуг
Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если вы не согласны с его условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты.

ОФЕРТА
предложение заключить договор возмездного оказания услуг

дата публикации текущей редакции: 26.04.2022
дата вступления в силу: 26.04.2022


  1. Общие положения
    1.1.Офертой, согласно статье 453 Гражданского кодекса РФ, признается предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.
    1.2.Настоящая оферта размещена Индивидуальным предпринимателем Лебединцевым Семеном Олеговичем, ИНН 772375719827, по ссылке: https://topriders.ru/contract и находится в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить договор на оказание услуг по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается въездная (туристическая) виза в США, на нижеследующих условиях:

1.3.Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4.Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком услуги считается заключенным на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5.Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и условиями оказания услуг, размещенных по адресу:
1.6.Правила и порядок обработки персональных данных Заказчиков изложены в Политике обработке персональных данных, опубликованной по ссылке: https://top-riders.ru/policy

2. Термины и определения
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
2.2.Акцепт Оферты – оплатой личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
2.3.Исполнитель – Компания TOP RIDERS by «In USA Together» INC. в лице Президента Лебединцевой Алисы.
2.4.Заказчик - физическое лицо старше 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты
2.5.Услуга – предоставляемые на возмездной основе услуги по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается въездная (туристическая) виза в США.

3. Предмет Договора
3.1.Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается въездная (туристическая) виза в США.
3.2.Исполнитель от своего имени, но за счет Заказчика осуществляет юридические и иные действия по исполнению данного поручения, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика в оформлении виз.
3.3.По настоящему Договору Исполнитель предоставляет Заказчику услуги:
  1. оформление анкеты DS-160;
  2. создание личного кабинета на сайте консульства;
  3. запись на собеседование.
    3.4.Исполнитель не может гарантировать 100% получение визы, так как решение о выдачи принимает визовый офицер, Заказчик перед акцептованием настоящей Оферты может оценить шансы на получение визы, заполнив анкету на сайте https://topriders.ru
    3.5.При получении визы в стране отличной от гражданства повторное получение визы только через прохождение собеседования.
    3.6.В соответствии с предметом настоящего Договора, Исполнитель предоставляет Заказчику услуги за фиксированную стоимость.

4. Порядок и сроки оказания услуг
4.1.При заказе визовых услуг Заказчик направляет Исполнителю следующие документы:
4.1.1.заполненная анкета DS-160 на русском языке;
4.1.2.скан копия главной страницы загранпаспорта;
4.1.3.электронная фотография согласно требуемых параметров;
4.1.4.скан копия предыдущей визы (если имеется);
4.1.5.квитанция об уплаченном консульском сборе;
4.1.6.квитанция об уплаченных услугах Исполнителя.
4.2.В случае отсутствия одного из перечисленных документов, Исполнитель не приступает к оказанию услуг, пока не получит от Заказчика полный комплект документов.
4.3.Сроки оказания услуг и получения визы:
4.3.1.После получения полного пакета документов Исполнитель в течение суток начинает работу и связывается с Заказчиком посредствам электронной почты;
4.3.2.Сроки получения визы зависят от страны и города подачи документов и заранее согласовываются с Заказчиком.
4.4.Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента осуществления записи Заказчика на собеседование, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронному адресу control@top-riders.com с темой письма «Ненадлежащее качество услуг». Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.

5. Права и обязанности сторон
5.1.Исполнитель обязуется:
5.1.1.Консультировать Заказчика по вопросам заполнения анкет и сбора документов;
5.1.2.Предоставлять Заказчику по его запросу актуальную информацию о текущих сроках и этапах выполнения услуг по оформлению визы, в том числе о сроках записи на собеседование;
5.1.3.Информировать Заказчика в случае требования Посольством/Консульством дополнительных документов или вызове Заказчика на собеседование;
5.1.4.Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.5.Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2.Исполнитель вправе:
5.2.1.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.2. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

5.3.Заказчик обязуется:
5.3.1.Предоставить полную, необходимую и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг Исполнителем по настоящему договору;
5.3.2.В случаи первичного оформления визы лично присутствовать на собеседовании в выбранном и заранее оговоренном консульстве России или другой страны;
5.3.3.При оформление повторной визы в случае вызова консульства на собеседование, оплатить услугу записи, которая определяется как разница между стоимостью услуг первичного оформления визы и повторного обращения, и лично присутствовать на собеседование в консульстве, куда подавались документы на продление визы;
5.3.4.Незамедлительно информировать Исполнителя о периодах и датах, когда не может пройти собеседование.
5.4.Заказчик имеет право:
5.4.1.Потребовать возврата оплаченных денежных средств, в течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты услуг.
5.4.2.Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в настоящий момент.
При отсутствии возможности изменить сроки оказания услуг Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения на электронную почту Заказчика.


6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1.Стоимость услуг по настоящему договору определяется в соответствии с выбранным тарифом Заказчика и указана на официальном сайте Исполнителя https://topriders.ru Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2.Оплата Заказчиком услуг Исполнителя осуществляется следующим способом:
6.2.1.путем оплаты через платежные терминалы, либо через интернет-банкинг;
6.2.2.путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
6.3.Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4.Размер консульского сбора составляет 160$ (сто шестьдесят долларов) на одного человека. Оплата производится на сайте посольства в рублях по заявленному курсу. Данный сбор действует только для одной страны и не переносится на другие страны. В случае отказа в визе данный сбор возврату не подлежит.

7. Порядок расторжения договора и возврата денежных средств
Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
- по соглашению Сторон;
- по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
- при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон.
7.2.Заказчик может частично или полностью отказаться от услуг Исполнителя согласно условиям:
7.2.1. До начала оказания услуг Исполнителем. До момента предоставления Заказчиком пакета документов Исполнителю или до начала консультации с менеджером. В таком случае возврат стоимости договора будет 100% и произведен путем возвращения оплаты. В случае оплаты банковским переводом по счету, комиссию за перевод 50$, оплачивает Заказчик.
7.2.2.После частичного оказания услуг. Получена информация по странам, где возможно получить визу или получена консультация менеджера. В таком случае возврат стоимости договора будет 100% за вычетом 69$ и произведен путем поступления оплаты. В случае оплаты банковским переводом по счету, комиссию за перевод 50$, оплачивает Заказчик.
7.2.3.После частичного оказания услуг. В случае если не начата работа по анкете DS и нет записи на собеседование, Заказчик может отправить запрос на рассмотрение возврата. Исполнитель индивидуально его рассмотрит и сообщит о решение. В данном случае сумма возврата не может быть более 50% стоимости услуг.
7.2.4.После частичного оказания услуг. Если есть готовая анкета или запись на собеседование - возврат не предусмотрен. Таким образом считается, что Исполнитель оказал весь спектр документальных услуг и передает Заказчику всю информацию для самостоятельного получения визы.
В связи с ситуацией в мире, связанной с пандемией короновируса важно учитывать, что правила предоставления услуг Посольствами постоянно меняются, а границы между странами не всегда остаются открытыми. При заказе наших услуг Заказчик соглашается, что в случае отмены собеседования или закрытия границ, оплата за услуги – не возвращаются. Исполнитель не отказывается от своих обязательств и будет ждать открытия границ и начала работы посольства для завершения предоставления услуг.
В случае отказа в визе, стоимость договора возврату не подлежит. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме.

8. Ответственность
8.1.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
8.1.1.в случае отказа в выдаче визы, увеличения сроков рассмотрения запросов, невыдачи или несвоевременной выдачи визы Посольством/Консульством на любых основаниях;
8.1.2.если в соответствии с решением Посольств или других официальных служб происходит увеличение сроков оформления выездных документов;
8.1.3.если Заказчик по своему усмотрению не воспользовался предоставленными услугами;
8.1.4.в случае действий иммиграционных и таможенных служб России и иностранных государств, либо в случае иных действий официальных органов или властей России и зарубежных стран, препятствующих осуществлению поездки клиента с оформленной визой;
8.1.5.в случае покупки Заказчиком авиабилетов, бронирования отельного и экскурсионного обслуживания и прочих услуг до получения выездных документов;
8.1.6.в случае допущения работниками Посольств/Консульств ошибок при открытии визы (изменения дат поездки, уменьшение количества въездов, иные ошибки в оформленной визе);
8.1.7.вследствие недобросовестных действий курьерских служб, в данном случае Pony Express, за потерю документов или отправку по ошибочному адресу.
8.2.Заказчик несет ответственность за своевременную подачу необходимых и достоверных сведений и документов для оформления туристической визы, своевременную оплату по оказанию услуг, предоставляемых Исполнителем согласно условиям Договора.
8.3.Заказчик несет ответственность в случае своевременного непредоставления информации. Таким образом если назначенная дата собеседования не подходит Заказчику, о чем он заранее не сообщил, запись не может быть перенесена.
8.4.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
8.5.В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
8.6.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту control@top-riders.comс указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
8.7.Если любое из перечисленных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств сторонами, то срок исполнения обязательств соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

9. Защита авторских прав
9.1.Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2.Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3.В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости услуги, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

10. Заключительные положения
10.1.Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2.Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
10.3.Если переговоры не принесли результата, то вопрос решается в претензионном порядке путем направления претензии на почтовый адрес Исполнителя и электронный адрес: control@top-riders.com с указанием темы письма «Претензия». Срок рассмотрения претензии 10 (десять) календарных дней с момента получения.
10.4.Споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5.Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
10.6.Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке, стоимости и иных условиях оказания услуг, что все условия ему ясны и он принимает их в полном объеме.

11. Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛЕБЕДИНЦЕВ СЕМЕН ОЛЕГОВИЧ,
Юридический адрес организации 109548, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ ШОССЕЙНАЯ, Д 19, КОРП 2, КВ 147,
ИНН 772375719827,
ОГРН 321774600431551,
Расчетный счет 40802810400002462139,
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974,